Brocados metalicos

Metallic Damask

SKU: 0000073
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    • Si tu producto presenta algún defecto, falla, no es el modelo o el tamaño que solicitaste, está incompleto, le falta algún accesorio, presenta maltrato en su empaque; cuentas con 48 horas hábiles, a partir de la fecha de entrega, para solicitar la devolución. Deberás llamar al (998) 2567694 o enviar un mensaje en la sección Contáctanos de este sitio.
    • Al levantar el reporte deberás proporcionar el número de pedido, razón de la devolución y un número telefónico al cual podamos contactarte fácilmente.
    • Si tu reporte es realizado después de los tiempos establecidos (dependiendo del motivo de la devolución), se tomará como reporte extemporáneo y será evaluado por el Departamento de Garantías quien validará si procede la devolución.
    • Si el reporte es hecho en tiempo, recibirás un número de folio para dar seguimiento a tu devolución.
    • En el caso de mercancía con defecto, te solicitaremos evidencias o imágenes que muestren la incidencia que reportas. Te pediremos enviar 2 fotografías del artículo detallando el defecto en caso de existir, 2 fotografías del empaque del artículo y 2 fotografías del empaque de la paquetería, una donde se visualice la guía y otra el estado de la caja. Otra opción es enviar un video con el detalle descrito previamente.
    • Te informamos que contarás con 72 horas para documentar las evidencias después de haber generado el reporte de mercancía con defecto. El tiempo de respuesta por parte de RyA Events® es de 72 horas hábiles posteriores al envío de las evidencias de mercancía con defecto.
    • Si es aceptada la devolución, se deberá hacer el envío de la mercancía a la dirección: Calle Granada, Manzana 8, Lote 23, Supermanzana 2 A, Cancun, Quintana Roo, México. C.P. 77500
    • Los artículos deben venir en su empaque original y con todos los accesorios e instructivos que recibiste.
    • El producto se reemplazará por otro idéntico y de la misma versión, siempre y cuando se encuentre en existencia, en caso de ya no estar disponible se ofrecerá el reembolso de la mercancía.
    • ¿Cuánto me va a costar enviar mercancía?

    El precio de envío se calcula de acuerdo al peso total del envío para paquetes y de acuerdo a la distancia total desde origen a destino para tarimas. Si se genera el pedido desde nuestra página de internet, se calculará el precio más económico dependiendo del almacén de donde se envíe. En caso de requerir otra paquetería, solicítela a su vendedor.
     

    • ¿Puedo recolectar yo mismo la mercancía?

    Nuestros clientes siempre tienen la libertad de recoger personalmente su mercancía, solicitando una cita de recolección o bien enviar la paquetería o fletera de su preferencia a nuestras instalaciones, junto con las guías de carga.
     

    • ¿Cuánto tardará mi envío?

    Todos los envíos facturados antes de las 13:00 horas, iniciarán el proceso de despacho ese mismo día. Los envíos facturados después del horario establecido iniciarán proceso al siguiente día hábil. Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la mensajería seleccionada en función del origen y destino, fecha festiva o bien condiciones climatológicas y zonas de riesgo.
     

    • ¿Mi envío puede llegar a cualquier parte de México?

    El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la República Mexicana donde pueda entregársele el pedido.

    En dado caso que la mensajería no tenga cobertura al lugar de destino el sistema se lo hará saber para que solicite la cotización de flete a su vendedor. Haremos lo posible para poder enviar su mercancía a destino o bien mandarla a la sucursal ocurre más cercana.